Відгуки про компанію MT Group

Додати відгук

15.08.18
Алексей Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
10.07.18
Даша
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо за быструю доставку и отличный товар. Всем довольна.
- 10.07.2018Коментар продавця
  И Вам спасибо за заказ! Рады сотрудничеству!
01.07.18
Татьяна Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Добрый день. Сделали заказ на 8800грн. и (купив 25 пластиковых боксов) в форме заказе попросили отправить укрпочтой. Заказ приняли, но менеджер ничего не сказал о том, что их компания не отправляет товар укрпочтой. Когда отправили купленный и оплаченный товар, никто не сообщил про отправку и по какой-то странной причине оформили "экспресс" доставку, а не "стандарт", что было бы на 250грн дешевле(((( Пришли боксы, из 25 шт. два бокса и одна крышка побиты. Я сразу же звоню в компанию MT Group и мне говорят, что они отправили качественный товар в заводских коробках (часть которых были повреждены), что на коробках были наклейки "хрупкое". Только не на одной коробке этой наклейки не было!!! Также, такой информации не было в декларациях, которые предоставила Укрпочта. Компенсировать ущерб компания MT Group отказалась, взвалив всю вину на укрпочту. Но как MT Group может рассказывать о том, что отправляет качественный, не битый товар, если является перекупщиком и даже не распаковывает и не смотрит товар, который продает. Однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ MT Group!
- 05.07.2018Коментар продавця
  Уважаемый(ая) Клиент,
  мы с уважением относимся ко всем нашим клиентам, в том числе к тем, клиентам, которые, к нашему большому сожалению, не были полностью удовлетворены результатом нашего сотрудничества!
  Просим Вас принять к сведению следующее:
  1. Отправляемый товар тщательно осматривается сотрудниками нашей компании перед отгрузкой клиенту, поэтому вариант отправки изначально бракованного или битого товара полностью исключается.
  2. Ответственность за отгружаемый товар переходит перевозчику (в данном случае "УкрПочта") сразу после оформления товарно-транспортных накладных, чему предшествует:
  - осмотр целостности упаковки груза сотрудниками компании-перевозчика
  - заполнение соответствующих обязательных полей документов, среди которых содержится поле "Описание товара", в котором указывается описание содержимого груза в обязательном порядке
  - факт приёмки груза сотрудниками компании-перевозчика от сотрудников нашей компании, который происходит исключительно после, и при условии, выполненных ранее описанных пунктов
  3. Как Вами правильно было отмечено, отправленный товар полностью соответствовал описанию в заказе, был упакован в оригинальные ЗАВОДСКИЕ ящики - гофро-картон, стянутый пластиковыми стяжками, а также дополнительно упакован скотчем сотрудниками нашей компании.
  4. По всей плоскости картонных ящиков присутствовали отчетливо напечатанные заводские обозначения с указанием содержимого ("Пластиковый бокс", "Верх","Низ" и пр.). Особенным, также, является тот факт, что в этой упаковке непосредственно заводом товар отправляется в том числе и на экспорт.
  4. Дополнительная маркировка "Хрупкое" ("Крихке") груза осуществляется силами сотрудников компании-перевозчика и, мы, к сожалению, никак не можем повлиять на нюансы отгрузки после оформления товарно-транспортных накладных
  Несмотря на негативный характер Вашего отзыва, мы благодарим Вас за обратную связь и хотим, чтобы Вы, а также наши новые клиенты знали о том, что этот отзыв не останется незамеченным, и о том, что соответствующие меры, которые выражаются, как минимум, в рекомендациях нашим клиентам, относительно выбора транспортной компании, уже приняты и внедрены в нашу работу!
18.05.18
Антон Т.
Відмінно
Маленький минус в том что меня не известили что товар уже был отправлен и я узнал об этом только когда пришла смс с Новой почты что товар уже пришел. А в остальном всё отлично. Спасибо!
01.05.18
Дмитро Щ.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все как и в описании. Буду заказывать еще
- 03.05.2018Коментар продавця
  Спасибо за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
16.04.18
Светлана С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
покупкой довольна, нет слов! я нашла именно то, что искала, такие огромньіе емкости по такой низкой цене я нашла только здесь, обслуживание на вьісшем уровне, отправили очень бьістро, упаковка отличная, все пришло в целости и сохранности, спасибо огромное)
- 16.04.2018Коментар продавця
  И Вам спасибо, будем рады дальнейшему сотрудничеству !
10.03.18
Алексей С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
небольшой контейнер упаковали на новой почте в огромную коробку. доставка получилась дороже чем товар
- 15.03.2018Коментар продавця
  Уважаемый Алексей, ввиду сложившейся ситуации, хотим обратить внимание на то, что на Новую почту заказанный Вами товар был доставлен упакованным должным образом для отправки непосредственно сотрудниками нашей компании - более того, в оригинальном ящике.
  По всей видимости, возникло недопонимание между нашим сотрудником и сотрудниками Новой почты, т.к. с нами не была согласована какая-либо перепаковка товара.
  Нашим сотрудником при отправке было указано лишь то, что товар является хрупким, о чем перевозчиком была поставлена соответствующая пометка. - Все, чего мы хотели это, чтобы бокс приехал к Вам целым и невредимым.
  Кроме того, учитывая то, что способом оплаты за заказ Вами был указан "Наложенный платеж", Вы просто могли не забирать товар с Новой почты, раз не были согласны со стоимостью доставки.
  В любом случае, мы с уважением относимся к Вашему решению и предлагаем компенсировать понесенные Вами непредвиденные расходы бесплатной доставкой следующего заказа!
  Сообщите нам о Вашем решении!
  Благодарим за понимание!
  С уважением,
  компания MT Group
12.02.18
Майя Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Благодарю за быстрое и качественное выполнение заказа.
Буду обращаться еще.
Удачи.
- 13.02.2018Коментар продавця
  И Вам спасибо за доверие!
02.02.18
Юрий Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все хорошо и быстро, недорого. Спасибо, очень доволен.
06.11.17
Максим О.
Відмінно